+7 (495) 998-26-88

 

еаркеарtwo134tyhtwo5678910

 

Пять правил организации безопасности бизнеса:

Артем Павлов – эксперт-физогномист

Артем Павлов (г. Москва) - основатель Агентства экономической и кадровой безопасности «D.I.». Консультант спецслужб и бизнеса в области безопасности и анализа поведения. Профайлер. Эксперт-полиграфолог. Экс-сотрудник спецслужб. Эксперт по безопасности и анализу поведения в телепроектах на ОРТ, РБК и Русской службе новостей.

1. Экономика всегда важнее

 

Мероприятия по сохранению активов, предотвращению потерь и обеспечению безопасности предприятия подстраиваются под бизнес-процессы, а не являются чем-то самостоятельным. Система противодействия коррупции выстраивается на принципах доверия и прозрачности внутрикорпоративной коммуникации, а соответственно, облегчает и ускоряет бизнес-процессы. Если этого не происходит, значит, что-то идет не так.

 

2. Лояльность выше профессионализма

 

Основа успешного бизнеса – это лояльная профессиональная команда. Но что делать, когда перед руководителем встал выбор: профессиональный сотрудник, допускающий в своей деятельности коррупцию или полностью лояльный подчиненный с высоким уровнем включенности в ценности компании, но с меньшим опытом и возможностями.

Психология ответила на этот вопрос однозначно. Лояльного можно развивать и обучать. Он является носителем ценностей компании, а соответственно, и ее лидера. Такой сотрудник – элемент ядра, которое в сложной ситуации поддержит собственника, а в хорошие времена обеспечит бизнесу рост.

Самоориентированный коррумпированный, пусть даже высокопрофессиональный сотрудник является фактором, разлагающим коллектив. Он формирует среду себе подобных. На такой персонал нельзя положиться в сложной ситуации. Эффективность, как правило, лишь иллюзия. Если нет общих ценностей, коммуникация превращается в манипуляцию, а у нее нет будущего. Ни для коллектива, ни для бизнеса.

 

3. Основа доверия - знание

 

Общение между людьми всегда субъект-объективно, т.е. в рамках любой коммуникации не только вы влияете на собеседника, но и он на вас. Социум приучил нас ориентироваться в общении на слова собеседника. На самом же деле, язык - это не что иное, как инструмент убеждения и манипуляции.

Чтобы доверять своему окружению, необходимо иметь объективную информацию о личностных особенностях и структуре мотивов, а также о реальном жизненном опыте объектов взаимодействия. Причем получены эти сведения должны быть из независимых источников, на которые не имеет влияния объект изучения.

Если данное правило соблюдено, вы будете доверять осознанно, а соответственно, максимально снизите риск быть обманутым.

 

4. Управление персоналом и безопасность – только вместе

 

Любая устойчивая социальная структура базируется на системе сдержек и противовесов. Подразделение по управлению персоналом в организации отвечает за эффективность сотрудников и культивирование корпоративных ценностей, идеологом которых является, естественно, первое лицо. Служба же безопасности бдит лояльность сотрудников, то есть, следит за соблюдением принятых в компании правил поведения. Разъясняет вновь принятым и напоминает действующим о необходимости выполнения некоего кодекса, который базируется на тех же самых ценностях.

Только работая сообща, эти две службы могут обеспечить формирование и сохранение лояльного и профессионального коллектива, а соответственно, и самой компании. Если между службой безопасности и подразделением по работе с персоналом налицо конфликт по территориальным основаниям, то есть, идет раздел зон влияния, значит, как минимум один из руководителей этих подразделений, поставил свои личные, карьерные интересы выше корпоративных.

С точки зрения психологии, в данном случае, вывод очевиден. Попытка оградить территорию свидетельствует об отсутствии уверенности в ее удержании. Другими словами, человек понимает, что находится не на своем месте и не способен решать поставленные перед ним задачи. Осталось выяснить, кто был инициатором территориального конфликта.

 

5. Системность важнее интенсивности

 

Изменения в организации - это стресс для сотрудников. Очевидный факт, не требующий доказательств. Изменения по линии безопасности – двойной стресс. Мероприятия по контролю лояльности без подготовки и разъяснений – мощнейший демотиватор для любой профессиональной деятельности.

Универсальных инструментов защиты активов не существует. Любой коллектив сродни живому организму. В нем нельзя ничего изменять резко. Кроме, пожалуй, отдельных клинических случаев полного морального и нравственного разложения коллектива.

Работа по оценке лояльности и эффективности сотрудников, формированию и внедрению внутрикорпоративных стандартов антикоррупционного поведения, созданию ценностного поля должна носить системный поступательных характер.

У сотрудников должно возникнуть ощущение неотвратимой, но поэтапной эволюции. В этом случае бизнес-процессы не пострадают, а сотрудники четко разделятся на тех, кто принял новые правила игры и тех, кто решил покинуть коллектив. Вторых, как правило, будет меньшинство и их ротация существенно не повлияет на общее положение дел в компании.

 

Экономическая безопасность организации

Это комплекс мер по защите активов компании, ее интеллектуальной собственности, антикоррупционная программа, проверка персонала, полиграф и другие элементы предотвращения потерь и снижения экономических рисков. 

 

Проверка на полиграфе

Проверка сотрудников на детекторе лжи – это, пожалуй, самый быстрый и наиболее достоверный способ оценки потенциальных рисков, связанных с нелояльными действиями персонала. Достоверность полиграфной проверки складывается из трех компонентов: выполнение правил проведения процедуры тестирования на полиграфе, соблюдение методических требований при составлении вопросников и коммуникативные навыки полиграфолога, проводящего тестирование.

Мы разработали и внедрили в Агентстве единые стандарты проведения всех видов полиграфных проверок: проверка при приеме на работу, оценка лояльности работающих сотрудников, тестирования в рамках проведения служебных расследований и разбирательств, проверка показаний по адвокатским запросам и судебные психофизиологические экспертизы.

Единые стандарты полиграфных проверок и отлаженная система контроля результатов обеспечивает стабильно высокое качество проведения данного вида тестирований.

 

Анализ поведения (профайлинг)

В ситуации, когда применение полиграфа невозможно по медицинским, социальным или иным причинам, для оценки рисков и определения достоверности сообщаемой информации используются методики анализа поведения, ведь тело человека, вне зависимости от его желания, сигнализирует о стрессе, связанном с ложью.

Специалист по анализу невербального поведения, изучая язык жестов, мимику, голосовые изменения и другие неречевые признаки, делает обоснованные суждения о наличии у сотрудника или кандидата скрываемых вредных привычек, проблемных займов или негативных мотивов поступления на работу. Поведение расскажет о причастности нелояльного сотрудника к коррупционной деятельности или хищению.

На сложных переговорах специалист-профайлер, изучая поведение оппонентов, поможет найти слабые места в их аргументации и отличить реальные угрозы от блефа.

Как правило, оценка рисков с применением методик анализа поведения проводится в рамках структурированного интервью. Видеозапись интервью является материалом для детального анализа поведенческих реакций, на основании которого и делаются выводы о достоверности сообщенной информации.

 

Проверка благонадежности контрагентов, кандидатов и сотрудников

Существуют типовые внутрикорпоративные процедуры оценки рисков при взаимодействии с партнерами - юридическими лицами. Проверка благонадежности контрагента юридического лица интегрируется в регламент проведения тендеров или вводится на стадии проверки договора.

В отношении проверки благонадежности кандидатов при приеме на работу данная аналитическая информация является базовой при принятии решения о дальнейшем рассмотрении кандидата. Она малозатратна в финансовом плане, но позволяет отсечь на ранних стадиях рассмотрения кандидатов, имеющих риски, препятствующие трудоустройству.

Если в организации ранее не проводились мероприятия по проверке сотрудников, оценка благонадежности является их основой.

 

 

Агентство экономической и кадровой безопасности "D.I." имеет собственные постоянно действующие подразделения в Москве, Екатеринбурге, Тюмени и Новосибирске.

В случае необходимости мы готовы оказать помощь предприятиям и  организациям вне зависимости от их территориального местонахождения. 

 

Закрыть П о д п и с к а